Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen AGB haben folgende Begriffe die nachstehende Bedeutung:

«Studio» / «Wir»

Aare Studio, Einzelunternehmen, Kramgasse 28, 3011 Bern

«Kundin/Kunde»

Jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung des Studios in Anspruch nimmt oder anfrägt

«Dienstleistung»

Sämtliche Arbeitsleistungen, die das Studio im Bereich Fahrzeuglackschutz erbringt, einschliesslich PPF-Verklebung, Pflegeabonnements und Lackvermessungen

«Vereinbarung»

Der durch gegenseitige Zustimmung zustande gekommene Vertrag zwischen Studio und Kundin/Kunde einschliesslich dieser AGB

«Fahrzeug»

Das Kraftfahrzeug, das Gegenstand der bestellten Dienstleistung ist

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die Aare Studio erbringt. Mit der Auftragserteilung – schriftlich, mündlich oder per E-Mail – erklärt die Kundin bzw. der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.

Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn das Studio diesen schriftlich zugestimmt hat.

Die Dienstleistungen richten sich an volljährige Personen mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz oder im angrenzenden Ausland. Minderjährige dürfen keine Aufträge erteilen.

3. Leistungsbeschreibung

Aare Studio erbringt folgende Hauptdienstleistungen:

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders ausgewiesen.

4. Auftragserteilung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn das Studio eine Anfrage oder Reservierung der Kundin bzw. des Kunden schriftlich oder mündlich bestätigt. Angebote des Studios sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Für PPF-Vollverklebungen ist eine Voranmeldung mindestens 5 Arbeitstage im Voraus erwünscht. Das Studio behält sich vor, Aufträge abzulehnen, sofern die Kapazitäten nicht ausreichen oder technische Bedenken bestehen.

Externe Vor-Ort-Untersuchungen (Lackvermessung) müssen separat vereinbart werden. Die Kilometerpauschale oder allfällige Fahrtkosten werden vorgängig kommuniziert.

5. Pflichten der Kundin / des Kunden

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich:

• Das Fahrzeug zum vereinbarten Termin in einem sauberen und betriebssicheren Zustand abzugeben
• Bekannte Vorschäden, Reparaturen oder besondere Eigenschaften des Fahrzeugs vor Auftragserteilung mitzuteilen
• Das Studio über Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber verwendeten Materialien zu informieren, sofern bekannt
• Das fertiggestellte Fahrzeug innerhalb der vereinbarten Frist abzuholen; bei Verzögerung können Standgebühren anfallen
• Die erhaltenen Pflegehinweise zu beachten, um die Haltbarkeit der erbrachten Leistung nicht zu beeinträchtigen

6. Preise und Zahlung

6.1 Preise

Die gültigen Preise sind auf unserer Website und in der Auftragsbestätigung angegeben. Preisanpassungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten kommuniziert. Laufende Abonnements werden zum neuen Preis erst ab der nächsten Verlängerungsperiode abgerechnet.

6.2 Zahlungsmodalitäten

Die Rechnung wird nach Abschluss der Dienstleistung ausgestellt. Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Banküberweisung (Zahlungsziel 10 Tage)
• Barzahlung im Studio
• Kreditkarte (nach Absprache)
• TWINT

6.3 Verzug und Stornierung

Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% p.a. sowie eine Mahngebühr von CHF 15 pro Mahnung berechnet. Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann eine Ausfallentschädigung von bis zu 50% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt werden.

6.4 Saisonales Pflegeabonnement

Die Abonnementleistung wird nach jedem Besuch in Rechnung gestellt. Das Abonnement verlängert sich stillschweigend um ein weiteres Quartal, sofern keine Kündigung mit 4 Wochen Voranmeldung erfolgt.

7. Ausführung der Dienstleistung und Abnahme

Das Studio führt alle Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach anerkannten Fachstandards aus. Zeitliche Angaben (z.B. 5 Arbeitstage für PPF-Vollverklebung) sind Richtwerte und können je nach Fahrzeugzustand variieren. Das Studio informiert proaktiv über allfällige Abweichungen.

Bei der Fahrzeugübergabe hat die Kundin bzw. der Kunde Gelegenheit, die Arbeit zu prüfen. Erkennbare Mängel sind sofort zu melden. Versteckte Mängel können innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Übergabe schriftlich geltend gemacht werden.

Das Studio ist verpflichtet, festgestellte Mängel, die auf eigene Arbeitsfehler zurückzuführen sind, kostenlos zu beheben. Mängel, die auf Vorschäden, Materialfehler des Fahrzeugs oder unsachgemässe Pflege durch die Kundin bzw. den Kunden zurückgehen, begründen keinen Anspruch auf kostenlose Nachbesserung.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf unserer Website – Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Konzepte – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Aare Studio oder lizenziert. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Fotos des bearbeiteten Fahrzeugs können wir für Dokumentations- und Referenzzwecke aufbewahren. Eine öffentliche Verwendung ohne Einwilligung der Kundin bzw. des Kunden unterbleibt.

9. Haftung und Haftungsbeschränkung

9.1 Haftung des Studios

Aare Studio haftet für Schäden, die durch eigenes grobes Verschulden oder durch absichtliches Fehlverhalten verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert beschränkt.

9.2 Ausschlüsse

Das Studio übernimmt keine Haftung für:

• Schäden, die auf Vorschäden oder mangelhafte Vorinformation der Kundin bzw. des Kunden zurückgehen
• Indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Einnahmeausfälle
• Einschränkungen der Folienhaltbarkeit durch unsachgemässe Pflege nach Auftragsabschluss
• Ereignisse höherer Gewalt

9.3 Fahrzeugaufbewahrung

Fahrzeuge, die sich während der Auftragsausführung im Studio befinden, sind sorgfältig untergebracht. Das Studio haftet bei nachgewiesenem eigenen Verschulden. Eine darüber hinausgehende Fahrzeugversicherung obliegt der Kundin bzw. dem Kunden.

10. Kündigung und Vertragsauflösung

Einzelaufträge können bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei storniert werden. Pflegeabonnements können mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende einer Quartalsperiode schriftlich gekündigt werden.

Das Studio behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzubrechen, wenn sich bei der Ausführung unvorhergesehene technische Hindernisse zeigen, die einen sicheren Abschluss gefährden. In diesem Fall wird nur der tatsächlich erbrachte Aufwand verrechnet.

Bei schwerwiegendem Vertragsbruch durch eine Partei kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung aufgelöst werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Unstimmigkeiten suchen beide Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung. Beschwerden richten Sie bitte an legal@aarestud. Wir sind bestrebt, innerhalb von 10 Arbeitstagen zu antworten.

Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Als Gerichtsstand gilt der Kanton Bern.

Konsumenten können zur aussergerichtlichen Streitbeilegung auch die Schweizerische Schlichtungsstelle Online (ODR) unter www.konsumenteninfo.ch konsultieren.

12. Allgemeine Bestimmungen

Gesamtvereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen zum gleichen Gegenstand.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Verzicht: Der Verzicht auf die Ausübung eines Rechts in einem bestimmten Fall stellt keinen allgemeinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Kommunikation: Mitteilungen an das Studio erfolgen schriftlich per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die angegebene Adresse.

13. Änderungen dieser AGB

Aare Studio behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben und bestehenden Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Bei laufenden Abonnements gilt: Nimmt die Kundin bzw. der Kunde nach Inkrafttreten der neuen AGB weiterhin Leistungen in Anspruch, gilt dies als Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.